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Política de Frete

Realizamos nossas entregas por transportadoras contratadas ou  pelos Correios.

Sendo que a entrega via Correios não é possível agendar data e horário para entregas.

Correios: As entregas feitas pelos Correios são realizadas duas tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo duas tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Transportadoras: É realiza apenas uma tentativa. A data desta entrega é informada para o cliente via e-mail.

Informações importantes sobre a Entrega:

  • O prazo de entrega do seu pedido começa a ser calculada no próximo dia útil após a confirmação de pagamento;
  •  Consideramos dias úteis para a contagem dos prazos;
  • Seu pedido poderá ser entregue a terceiros, como parentes e porteiros;
  • Após a emissão da nota fiscal, não será permitida a alteração do endereço de entrega. 

Condições:

  •  No pagamento por boleto, o início do prazo de entrega está vinculado à compensação bancária, que virá em torno de 2 (dois) dias úteis após o pagamento;

Ficou com alguma dúvida, quer fazer um elogio ou registrar uma reclamação? Entre em contate pelo e-mail sac@nenekids.com.br ou pelo número: (19) 25122107. Para garantir que nossos comunicados cheguem em sua caixa de entrada, adicione o e-mail sac@nenekids.com.br ao seu catálogo de endereços.